Wolfy
Wolfy
Vstoupit
Rychle zpět ke hře

Přihlaste se do Wolfy Casino a hrajte dál

Možná si říkáte, jestli jste na správném místě: tuhle stránku provozuje držitel licence Malta Gaming Authority s číslem MGA/B2C/371/2019.

Vzít odměnu Musíš mít 18 nebo více let. Podmínky akce jsou dostupné na webu.
Tip týdne
Jammin Jars 2
Jammin Jars 2
Push Gaming
Spustit hru
Než někomu uvěříte

Když někdo volá o váš přístup

Hodí se ve chvíli, kdy po vás někdo žádá přihlašovací údaje e-mailem, telefonem nebo přes chat.

Než na stránce cokoli vyplníte
Když se na obrazovce přihlášení objeví adresa zabezpečená 256bitovým SSL šifrováním, putují vaše údaje k serveru zašifrované. Za provozem stojí Wolfy Casino Limited s licencí Malta Gaming Authority číslo MGA/B2C/371/2019, tedy úřadu, který provozovatele pravidelně kontroluje. Výsledky her navíc posuzují nezávislé laboratoře eCOGRA a BMM Testlabs. Tyto údaje si můžete sami ověřit dřív, než na stránce cokoli vyplníte, a porovnat je s tím, co vidíte v patičce webu.
Přehled, kdo s účtem pracoval
Zaměstnanec podpory nikdy nepotřebuje vaše heslo, ať se ptá na cokoli. Na cizím počítači nebo v hotelové lobby se po skončení hraní odhlaste tlačítkem v účtu, ne jen zavřením okna. Pokud máte podezření, že se k heslu dostal někdo další, vyměňte ho přímo v nastavení účtu a zkontrolujte si historii přihlášení. Získáte tím klid a přehled, kdo s účtem pracoval. Podvodník pozná vaše peníze jen do chvíle, než mu cestu zavřete.
Průvodce přihlášením

Projděte přihlášením krok za krokem

Hodí se ve chvíli, kdy sedíte u počítače nebo telefonu a chcete vědět, co přesně se objeví na obrazovce.

  1. 1

    Wolfy Casino na vašem telefonu

    Pokud otevíráte Wolfy Casino na telefonu, otevřete prohlížeč a zadejte adresu, kterou jste použili dřív. V adresním řádku uvidíte zámeček, protože spojení kryje 256-bit SSL. Častou chybou je klepnutí na reklamní banner místo na původní web, proto si adresu před zadáním údajů překontrolujte.

  2. 2

    Tlačítko v rozbalovací nabídce

    Na úvodní stránce hledejte tlačítko pro vstup do účtu v pravém horním rohu, na mobilu bývá schované v rozbalovací nabídce. Kliknutím se otevře okno se dvěma políčky. Chyba, kterou lidé dělají nejčastěji, je hledání formuláře přímo mezi hrami a přehlédnutí nenápadného tlačítka nahoře.

  3. 3

    Zakládám si druhý účet

    Do prvního pole patří e-mail, který jste zadali při registraci, do druhého heslo. Pole pro heslo zobrazuje tečky, proto si před odesláním zkontrolujte, jestli vám nepřeskočila klávesa. Chybou je zakládat si druhý účet, protože každý hráč může mít jen jeden a duplicitní účty se zavírají.

  4. 4

    Zkuste to jen jednou

    Po odeslání se tlačítko krátce zešedne a během pár okamžiků vás stránka pustí dovnitř, nebo se objeví hlášení o chybě. Heslo po vás nebude chtít nikdo e-mailem ani v chatu, ani pracovník podpory. Zavřete hlášení a zkuste to jednou znovu, ne pořád dokola.

  5. 5

    První pohled po přihlášení

    Uvnitř uvidíte své jméno, zůstatek v korunách a zkratky do historie, limitů, bonusů a výběrů. Projděte si je hned, ať víte, kde co najdete. Na cizím počítači se po sobě odhlaste, tohle lidé opomíjejí nejčastěji, a heslo měňte v nastavení účtu.

Začít hrát
Čtyři kroky zpět k účtu

Nejdřív zmatený účet, potom zase v pořádku

Stránka půl, údaje nikde

Z prohlížeče nebo ze sítě se stránka pro přihlášení občas načte jen zpola a políčka na údaje z registrace nereagují. Poznáte to podle prázdné obrazovky, pořád se točícího kolečka nebo hlášky o spojení, i když jinde internet funguje.

Zkuste vstup z domácí sítě

Jiná země, jiná wi-fi nebo firemní síť znamenají jinou adresu, než jakou má účet u Wolfy Casino uloženou, a vstup se proto zarazí. Prozradí to hláška o nedostupnosti účtu z vaší lokality nebo opakované odmítnutí po změně místa.

Přihlášen, přesto zamčeno

Než se ověří doklad totožnosti, potvrzení o adrese a kopie platební karty, zůstává část funkcí účtu zamčená, i když jste se přihlásili správně. Typicky chybí výběr, u některých účtů i bonus, a v přehledu visí stav ověřování.

Odkaz do schránky, kterou nemám

Odkaz pro reset hesla putuje na adresu z registrace, jenže ta už nemusí být vaše nebo do ní nevidíte. Poznáte to tak, že potvrzovací e-mail nedorazí ani po několika pokusech a ve schránce není ani ve spamu.

Wolfy Casino krok za krokem

Projděte si Wolfy Casino od přihlášení k výplatě

Po přečtení budete vědět, proč vás to občas vyhodí, co účet nabízí a co si připravit před vstupem.

Získáte jistotu u každého vkladu
Stává se, že vás web odhlásí uprostřed hry bez varování. Nejčastěji jde o delší nečinnost, zavřený prohlížeč nebo vypnuté cookies, které si přihlášení nepamatují. Pomáhá držet účet otevřený v jedné kartě, povolit cookies pro stránky Wolfy Casino a nepřepínat mezi mnoha zařízeními naráz. Když vás to vyhodí při vkladu, transakce se obvykle dokončí nebo vrátí sama, takže ji neopakujte dvakrát. Podívejte se nejdřív do historie, ať neposíláte peníze dvakrát. Přihlaste se znovu a ověřte, co se skutečně stalo.
Wolfy Casino v jednom přehledu
Uvnitř účtu najdete zůstatek v korunách a přehled všech pohybů od vkladů po výhry. Historie se hodí ve chvíli, kdy potřebujete doložit platbu nebo zkontrolovat, zda bonusová podmínka platí právě pro tuto sázku. Nastavíte si tu limity vkladů, limit sázek, časový limit hraní, přestávku i dobrovolné sebevyloučení a kdykoli je zase upravíte. Bonusy a jejich stav máte na jednom místě, stejně jako tlačítko pro výběr. Celý přehled se vejde na jednu obrazovku i na mobilu, takže se nemusíte proklikávat desítkami stránek.
Obnova hesla a ověření do 54 hodin
Pokud se do účtu nedostanete, protože je zamčený, začíná cesta na stránce pro obnovu hesla. Odkaz na reset přiletí na e-mail, kterým jste se registrovali, takže se vyplatí zkontrolovat i složku se spamem a hledat odesílatele podle domény. Nepomohl odkaz? Napište na [email protected] nebo zavolejte, podpora je k zastižení non-stop. Před prvním výběrem navíc proběhne ověření totožnosti: doklad totožnosti, potvrzení o adrese a kopie platební karty. Ověření obvykle trvá do 54 hodin a do té doby peníze zůstávají na účtu.
První vstup do účtu je jiný
Při první návštěvě účtu je toho víc než při každém dalším. Ověřte si osobní údaje a měnu, protože účet vedete v korunách, a projděte si nastavení limitů dřív, než vložíte první peníze. Minimální vklad je 20 EUR, výběr začíná na 36 a strop je 8 500 EUR, přičemž výplata obvykle odejde do 5 hodin. Poprvé se také častěji zobrazí výzva k ověření dokumentů, což je normální krok, ne chyba. Připravte si doklady dopředu a první výběr pak projde rychleji než ten druhý.
S údaji po ruce projde vstup hladce
Než se přihlásíte, mějte po ruce e-mailovou adresu a heslo z registrace. Uložte si je do správce hesel, protože přepisování z papírku je nejčastější důvod, proč přihlášení selže. Zkontrolujte, že jste na svém zařízení a že máte stabilní připojení, ať se vklad nepřeruší v půlce. Pro ověření se hodí mít naskenovaný doklad totožnosti, potvrzení o adrese a kopii platební karty poblíž. A když se něco zadrhne, otevřete chat nebo napište na [email protected], podpora odpovídá v češtině, angličtině, němčině i polštině.
Před vstupem

Zeptejte se dřív, než vstoupíte

Co když se mi účet nechce otevřít na počítači ani v mobilu?
+
Stačí vám jedna sada údajů, kterou jste zvolili při registraci, a ta platí pro obě prostředí. Otevřete stránku v prohlížeči na počítači i v telefonu a vyberte stejnou e-mailovou adresu a stejné heslo. Nic dalšího si vytvářet nemusíte, druhý profil by vám stejně operační pravidla zavřela. Když se přesto jeden z přístrojů hlásí jinak než druhý, zkontrolujte, zda v něm nemáte otevřenou starší verzi stránky, a zkuste vstup znovu.
Jak dlouho mi podpora odpoví, když se nemůžu přihlásit?
+
Kdykoli se zaseknete, můžete se obrátit na živý chat, e-mail [email protected] nebo telefon, protože podpora slouží non-stop, čtyřiadvacet hodin denně, sedm dní v týdnu. U vstupu do účtu pomůže nejrychleji chat, kde popíšete, co se na obrazovce děje. Do e-mailu napište registrační adresu a co jste zkoušeli, ať se nemusíme doptávat. Tým mluví česky, anglicky, německy a polsky, takže si vyberete jazyk, ve kterém vám to půjde nejlépe.
Co když mi e-mail s obnovou hesla pořád nepřijde?
+
Nejdřív zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a spam, protože odkaz pro reset hesla občas skončí právě tam. Pokud tam není, ověřte, že jste žádost poslali na adresu, kterou máte u účtu registrovanou, a zkuste to znovu. Doručení může chvíli trvat, zvlášť u schránek s přísnějším filtrem. Když odkaz nedorazí ani napodruhé, napište na [email protected] nebo se ozvěte na chatu a tým ověří, na kterou adresu je účet vedený.
Co se stane, když se přihlásím z cizí země?
+
Vstup ze zahraničí vám sám o sobě účet nezablokuje, ale můžete narazit na dodatečné ověření, protože provozovatel musí znát, kdo u něj hraje. Připravte si doklad totožnosti, potvrzení o adrese nebo kopii platební karty a mějte je po ruce. Ověření zabere zhruba 54 hodin, takže pokud spěcháte, je lepší se ozvat dopředu. Cestu si užijte, jen počítejte s tím, že se některé funkce účtu mohou na chvíli chovat opatrněji.
Proč po přihlášení nevidím hned vše, co jsem čekal?
+
Účet se vám po vstupu odemyká postupně a některé části si nejdřív žádají ověření, zejména výběry. Všechno ostatní ale najdete na jednom místě: zůstatek, historii her i transakcí, nastavení limitů a přehled bonusů. Limity si nastavíte sami a kdykoli je zpřísníte, přestávku od hraní i dobrovolné sebevyloučení máte také po ruce. Projděte si účet hned po přihlášení, ať vás nic nezaskočí ve chvíli, kdy budete chtít peníze poslat dál.
Proč se mi na mobilu nedaří přihlásit stejně jako na počítači?
+
Na telefonu se přihlašujete stejným způsobem jako jinde, tedy e-mailovou adresou a heslem z registrace, jen v prohlížeči místo na velké obrazovce. Častý důvod neúspěchu bývá překlep, který na malé klávesnici snadno vznikne, nebo automatické doplňování, které vám v poli nechá staré údaje. Zkuste pole vymazat a napsat údaje ručně. Pokud se stránka na mobilu chová zvláštně, obnovte ji a přihlaste se znovu, ať máte jistotu, že pracujete s aktuální verzí.
Potřebuji se u přihlášení ujistit, kdo hru provozuje?
+
Provozovatelem je Wolfy Casino Limited, firma zapsaná pod IČO 64908429 v České republice se sídlem Tower Business Centre, Level 3, Tower Street, Swatar, BKR 4013 na Maltě. Dozor nad provozem drží Malta Gaming Authority pod licenčním číslem MGA/B2C/371/2019 a hru nezávisle sledují eCOGRA a BMM Testlabs. Spojení zajišťuje 256-bit SSL. Když se přihlašujete, zkontrolujte, že jste na adrese, kterou jste otevřeli sami, a nikoli přes odkaz z podezřelé zprávy.
Co když si chci nejdřív založit účet a pak se přihlásit?
+
Registrace i přihlášení jsou dva kroky jednoho celku, takže bez založeného účtu se přihlásit nedá. Vyplníte registraci, zvolíte si e-mailovou adresu a heslo a hned potom se můžete přihlásit. Vstup je určený pouze osobám od 18 let a platí pravidlo jednoho účtu na hráče, duplicitní profily se zavírají. Než začnete hrát, projděte si limity a ostatní nástroje odpovědného hraní, které najdete v nastavení účtu hned po přihlášení.